Durante o processo de cancelamento, alguns erros comuns podem impedir que a solicitação seja concluída com sucesso. Fique atento aos seguintes pontos:
-
Preenchimento incorreto dos dados da venda
Certifique-se de inserir corretamente todas as informações solicitadas (data, NSU, código de autorização). -
Tentar cancelar uma venda ainda não aprovada
O cancelamento só é possível após a venda ter sido aprovada. -
Tentar cancelar vendas que já foram estornadas ou que estão em contestação
Nesses casos, o sistema não permitirá um novo cancelamento.
📞 Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com nosso time de pagamentos pelo número: (16) 98220-0199.
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